Vrácení

Politika vrácení a výměny
Filozofie naší značky znamená, že se snažíme dodržovat vysoké standardy kvality a spokojenosti zákazníků. Chceme se ujistit, že budete 100% spokojeni! Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni, ale pokud jsou produkty vadné, špatně popsané nebo se liší od zobrazeného vzorku, velmi nás to mrzí!

Podporujeme 30denní politiku vrácení a výměny. Přijmeme vaše vrácení nebo výměnu do 30 dnů od doručení vaší objednávky.
Poznámka:
Všechny žádosti o vrácení musíte odeslat do 30 dnů od doručení zásilky.
Položky musí být v původním prodejním stavu (nenošené, neprané nebo jinak nepoužité s připojenými originálními štítky/štítky);
Kosmetické výrobky, propichované šperky nebo plavky (pokud byla odstraněna hygienická pečeť) nelze ze zdravotních a hygienických důvodů vrátit.
Boty je nutné vyzkoušet v interiéru.
Kosmetické výrobky a doplňky nelze vrátit.

Jak se vrátit
Chcete-li proces vrácení dokončit rychleji, kontaktujte nás před vrácením.
Pošlete nám prosím číslo své objednávky, položku, kterou chcete vrátit, a stav položek, aby náš tým mohl rychle reagovat.
Po obdržení vaší žádosti o vrácení vám poradíme, jak vrátit nebo vyměnit.

Proces výměny nebo vrácení peněz
Naším cílem je zpracovat vaše vrácení co nejdříve. Jakmile balíček obdržíme do našeho skladu a zkontrolujeme kvalitu, zašleme vám výměnu nebo zpracujeme vrácení peněz do 3–5 pracovních dnů.
Jakmile bude vaše vrácení/výměna zpracována, obdržíte e-mailové upozornění.
Je-li to možné, všechny refundace budou vráceny na původní způsoby platby, jinak bude nabídnuta alternativní nabídka na refundaci;
Náš zpracovatel plateb automaticky vrací platbu na původní použitou formu (y) platby.

Oznámení:
Nepřijímáme vrácené položky, které nebyly zpracovány a odeslány jako první.
Náklady na vrácení zásilky budou vaší odpovědností. Protože vrácené objednávky budou plně vráceny.
Pošlete nám prosím sledovací číslo vašeho vráceného balíčku.